Poštovani Mark Zuckerberg i rukovodstvo,
Ovo pismo je nastavak pisma koje je interno distribuirano 19. decembra 2023., a zatim obrisano i odbačeno zbog naših Očekivanja od angažmana u zajednici (CEE) o tome o čemu se može interno razgovarati. Stoga svoje brige dijelimo s javnošću.
Mi, zaposlenici kompanije Meta, želimo izraziti svoje razočaranje i čuđenje zbog nedostatka priznanja i brige koju su čelnici ove kompanije demonstrirali prema palestinskoj zajednici i njenim saveznicima. U privatnim razgovorima od naših palestinskih kolega čujemo o članovima porodice koje su izgubili u Gazi i porodici za koju neumorno rade kako bi joj pronašli sigurnost. Međutim, svaka otvorena podrška našim palestinskim kolegama ili milionima ljudi koji se suočavaju s humanitarnom krizom u Palestini nailazi na internu cenzuru zbog zabrinutosti o zaposlenicima, pristrasne izjave rukovodstva koje pokazuju jednostranu podršku i vanjsku cenzuru koja pokreće alarme kod javnosti i nepovjerenje u naše platforme.
Interno, uveli smo višemjesečnu šutnju na našim forumima na radnom mjestu. Dok glasno prikazujemo „Vaš glas se cijeni“, CEE se koristi kao krinka za ukidanje neslaganja i ušutkivanje zaposlenika koji jednostavno traže utjehu od svojih kolega ili podižu svijest o izgradnji sigurnijih proizvoda. Dok je u drugim kompanijama zaposlenima unutar Employee Resource Groups (ERG) dozvoljeno da se povežu i slobodno razgovaraju jedni s drugima, ERG-ovi kao što su Muslimani@ i Palestinci@ su se suočili s tolikom cenzurom da je jedan zaposlenik predložio da se ERG u potpunosti ukine umjesto što se daje iluzija da možemo slobodno graditi zajednicu u Meti. CEE tvrdi da smanjuje smetnje na našem radnom mjestu, ali cenzura iz CEE je dovela do toga da se mnogi od nas u Meta-i osjećaju uznemireno, ušutkano i nesigurno do te mjere da je nekoliko naših Metamata odlučilo dati ostavku. Riječima našeg bivšeg kolege, svako pominjanje Palestine je uklonjeno –
- Čak i kada je objava bila od kolege koji izražava svoju tugu.
- Čak i kada se objavom namjeravao proslaviti Međunarodni dan podrške palestinskom narodu UN-a.
- Čak i kada je objava link za prikupljanje sredstava za pomoć stanovnicima Gaze.
- Čak i kada je postavljeno pitanje o greškama u proizvodima koje se tiču palestinskih glasova.
Jedna od izvornih osnovnih vrijednosti Facebooka bila je „Biti otvoren“, a naše trenutne vrijednosti tvrde da „mi stvaramo kulturu u kojoj smo direktni i voljni da vodimo teške razgovore jedni s drugima.“ Zaposleni su oduvijek bili prvi koji reaguju na probleme postavljene izvana prema onima interno s moći i znanjem da ih riješe. Međutim, kada se preko 450 kolega okupilo da potpiše pismo slično ovom u decembru, CEE je iskorišten da izbriše pismo i ograniči pristup jednom od autora tog pisma njegovim radnim uređajima na više od dva mjeseca, dok su se potpuno ignorisali problemi radnog mjesta, proizvoda i politike koji su se u međuvremenu pojavili. Zaposleni koji su pokušali da iznesu zabrinutost za proizvode uvidjeli su da su njihovi postovi i komentari bili cenzurisani ili odbačeni na internim kanalima. Nedavno, pitanja iz istraživačkog novinarstva koja ukazuju na mogućnost da vlade, ISP-ovi i koordinirani sumnjivi akteri koriste Whatsapp podatke za vojno ciljanje, naišla su na odbacivanja i nezadovoljavajuće odgovore ili su potpuno izbrisana na internim forumima.
Lideri Meta objavili su brojne izjave snažne podrške našim izraelskim kolegama uz osudu napada na Izrael 7. oktobra koji je odnio živote oko 1.200 civila, kako na internim tako i na vanjskim platformama. Mark je na svom javnom Fejsbuku naveo –
“Teroristički napadi Hamasa su čisto zlo. Nikada nema opravdanja za izvođenje terorističkih akata nad nedužnim ljudima. Široko rasprostranjena patnja koja je uslijedila je razorna. Moj fokus ostaje na sigurnosti naših zaposlenih i njihovih porodica u Izraelu i regionu.”
Međutim, pristrasnost i nejednakost su bolno očigledne kada ti isti lideri ne pokazuju na sličan način podršku našim palestinskim kolegama i saveznicima niti osudu napada na Palestinu, koji su sada odnijeli oko 35.000 civilnih života i stvorili humanitarnu krizu raseljavanja i gladovanja za ~ 2 miliona Palestinaca. Ovo je stvorilo neprijateljsko i nesigurno radno okruženje za stotine naših palestinskih, arapskih, muslimanskih, anticionističkih Jevreja i drugih kolega protiv genocida, koji su se stalno osjećali otuđeno i neugodno na poslu. Mnogi su to pokušali da artikulišu putem objava na Workplace samo da bi bili cenzurisani, odbijeni i/ili kažnjeni. Povratne informacije koje se direktno dijele s rukovodstvom na Workplace Chat-u naišle su na odbacivanje. Pristrasnost i nejednakost za ljudska prava i humanitarnu krizu u Gazi također je očigledna kada se uporedi s ruskom invazijom na Ukrajinu, nakon koje je došlo do izljeva podrške rukovodstva na svim frontovima, uključujući dodatna sredstva i ulaganja kroz različite inicijative za društveni uticaj. Svjetla u kancelariji u Dublinu bila su čak obojena bojama zastave Ukrajine. Liderstvo mora nastojati da postigne istinsku jednakost i uključenost.
Na vanjskom planu, kada je Palestina u pitanju, prezirni ton i nedostatak Metinih ulaganja nisu novina i kompanija je konstantno propuštala da temeljito preduzme mjere u vezi s dokazima o potiskivanju palestinskih glasova na našim platformama širom svijeta. U 2024. godini kompanija još uvijek polako rješava prigovore Nezavisne revizije pod utjecajem pisma Human Rights Watch-a (HRW) iz 2021. upućenog Meti o konfliktu u Palestini od prije 3 godine. Nakon 7. oktobra, Meta je zanemario razumne zahtjeve za transparentnost naših politika sadržaja koje je predložila senatorka Elizabeth Warren i drugi zakonodavaci širom svijeta. Brojne organizacije za građanska prava, od kojih su neke Metini partneri, naišle su na Metino odbacivanje – što je dovelo do eksternih peticija, poput one protiv Metine predložene politike tretiranja termina “cionista” kao zamjene za termin “jevrej ili jevrejsko”, koja je skupila preko 52.000 potpisa.
Dok Meta javno negira bilo kakvu palestinsku cenzuru ili pristrasnost, interno grupe zaposlenih volontera su otkrile brojne probleme sa proizvodima i politikama s različitim utjecajima na palestinsku, muslimansku i arapsku zajednicu od 7. oktobra. Nekoliko poboljšanja koja su napravljena postignuta su samo direktnim obraćanjem izolovanim timovima koji rade na ovim proizvodima, uz minimalnu podršku ili resurse višeg rukovodstva. Nadalje, u svjetlu globalne kritike cenzure i moderiranja, što je dovelo do najveće godine demokratije u istoriji, Meta je ažurirala svoju politiku da više ne preporučuje ‘politički sadržaj’ po defaultu na Instagramu i Threadsu bez jasnih smjernica o tome kako će to utjecati na sadržaj koji potiče iz zona globalnih sukoba. Meta je nastavio da iznevjerava palestinsku zajednicu svojom politikom i nedostatkom ulaganja.
“Meta.Metamate.Me.” Vjerujemo da smo svi Meta i posvećeni smo zajedničkom radu s poštovanjem na rješavanju internih i eksternih pitanja, dok se čvrsto držimo zahtjeva koje ponavljamo mjesecima:
- Zahtijevamo okončanje cenzure – prestanite interno brisati riječi zaposlenika kako biste podstakli inkluzivno okruženje u kojem sve zajednice osjećaju da ih se vidi, čuje i da su sigurne
- Zahtijevamo priznanje – podijelite interna priznanja podrške palestinskim kolegama i priznajemo živote izgubljene u tekućoj humanitarnoj krizi u Gazi kako bismo prepoznali našu zajedničku ljudskost
- Zahtijevamo transparentnost i odgovornost – dodijelite namjenske resurse za istraživanje pitanja cenzure i predrasuda na našim platformama i otvoreno otkrijemo nalaze kako bismo izgradili povjerenje među zaposlenima i javnosti
- Pozivamo vas da prekinete šutnju – objavite javno saopštenje u kojem se poziva na hitan, trajni prekid vatre u Gazi
Kao tehnički radnici, imamo ogromnu privilegiju raditi na proizvodima koji služe svijetu, a s tim dolazi i ogromna odgovornost. Bili smo ponosni što radimo u Meti – i želimo da nastavimo da verujemo u njenu misiju da ljudima pruži moć da izgrade zajednicu i zbliži svet.
