Evropska komisija predstavila je prijedlog Zakona o digitalnoj pravednosti (Digital Fairness Act – DFA), kojim želi ograničiti manipulativne prakse na internetu, uključujući obmanjujući dizajn korisničkih interfejsa, funkcije koje potiču ovisničko ponašanje i određene oblike personaliziranog određivanja cijena.
Prema procjenama Evropske komisije, nove mjere mogle bi spriječiti štetu potrošačima u vrijednosti od 13,7 milijardi eura godišnje, uključujući i izgubljeno vrijeme korisnika.
Ipak, kako u tekstu objavljenom na portalu Tech Policy Press upozorava Itxaso Domínguez de Olazábal, savjetnica organizacije European Digital Rights (EDRi), prijedlog i dalje preveliku odgovornost stavlja na same korisnike, umjesto na kompanije koje razvijaju manipulativne digitalne sisteme.
Jedna od važnijih novosti jeste predložena zabrana deset vrsta manipulativnih dizajnerskih praksi, poznatih kao dark patterns. Među njima su lažne obavijesti, otežavanje odbijanja određenih usluga i ponovljeni pokušaji da se korisnici navedu da promijene već donesenu odluku.
Međutim, kada je riječ o funkcijama poput beskonačnog pomicanja sadržaja (infinite scroll), automatskog reproduciranja videa i drugih mehanizama koji korisnike zadržavaju na platformama, Komisija uglavnom predlaže mogućnost njihovog isključivanja, umjesto da budu podrazumijevano deaktivirane.
Autorica upozorava i na nedovoljnu zaštitu ranjivih korisnika. Digitalne platforme mogu iskorištavati trenutnu emocionalnu, finansijsku ili drugu ranjivost pojedinaca, dok predložena pravila ne obuhvataju dovoljno jasno sve takve situacije.
Poseban problem predstavlja i dokazivanje manipulacije. Kompanije posjeduju podatke o tome kako njihovi sistemi utječu na ponašanje korisnika, ali teret dokazivanja nepoštenih praksi i dalje uglavnom ostaje na regulatorima, organizacijama civilnog društva i samim potrošačima.
Iz EDRi-ja zato pozivaju Evropski parlament i države članice da tokom zakonodavnog postupka ojačaju prijedlog, uvedu jasnije preventivne obaveze za kompanije i osiguraju da zaštita korisnika ne zavisi prvenstveno od njihovog snalaženja u složenim digitalnim postavkama.
Izvor: Tech Policy Press, 13. novembar 2026. — Itxaso Domínguez de Olazábal
