Meta je ugasila interno istraživanje o uticaju Facebooka na mentalno zdravlje nakon što je pronašla uzročne dokaze da njeni proizvodi štete mentalnom zdravlju korisnika, prema necenzuriranim sudskim spisima u tužbi koju su protiv Mete i drugih društvenih mreža podnijeli školski okruzi širom Sjedinjenih Američkih Država.
U istraživačkom projektu iz 2020. godine pod kodnim nazivom “Project Mercury”, naučnici Mete su u saradnji s istraživačkom firmom Nielsen analizirali efekat “deaktiviranja” Facebooka, prema dokumentima dobijenim kroz sudski proces.
Na razočaranje kompanije, “ljudi koji su prestali koristiti Facebook na sedmicu dana prijavili su niže nivoe depresije, anksioznosti, usamljenosti i socijalnog poređenja”, navodi se u internim dokumentima.
Umjesto objavljivanja nalaza ili nastavka istraživanja, u podnesku se tvrdi da je Meta obustavila dalji rad i interno proglasila da su negativni rezultati “kontaminirani” zbog “postojećeg medijskog narativa” o kompaniji.
Ipak, interno je jedan zaposlenik insistirao da su rezultati validni.
– Nielsenovo istraživanje pokazuje uzročni uticaj na socijalno poređenje – navodno je napisao jedan istraživač. Drugi je upozorio da bi prikrivanje nalaza bilo slično tome da duhanske kompanije rade istraživanja, znaju da su cigarete štetne i onda to zadrže za sebe.
Uprkos dokazima o uzročnoj vezi između proizvoda i negativnih efekata na mentalno zdravlje, Meta je, prema podnesku, Kongresu tvrdila da “nema mogućnost mjerenja” štete koju njihovi proizvodi nanose tinejdžerkama.
Portparol Mete Andy Stone rekao je da je studija zaustavljena jer je imala metodološke nedostatke i da je kompanija radila predano na unapređenju sigurnosti proizvoda.
– Cjelokupna evidencija pokazat će da već više od decenije slušamo roditelje, istražujemo ključne probleme i uvodimo stvarne promjene kako bismo zaštitili tinejdžere – rekao je on.
Optužbe da je Meta prikrivala dokaze o štetnosti društvenih mreža samo su jedan podnesenog dokumenta advokatske kancelarije Motley Rice, koja zastupa školske okruge u tužbi protiv Mete, Googlea, TikToka i Snapchata. U najširem smislu, tužitelji tvrde da su kompanije namjerno skrivale interne spoznaje o rizicima od korisnika, roditelja i nastavnika.
Optužbe protiv Mete i drugih platformi uključuju: prešutno ohrabrivanje djece mlađe od 13 godina da koriste njihove platforme, nedjelovanje u suzbijanju sadržaja seksualnog zlostavljanja djece, namjerno povećavanje upotrebe društvenih mreža među tinejdžerima tokom školskog vremena, pokušaje da se plate organizacije usmjerene na djecu kako bi javno branile sigurnost njihovih proizvoda.
Interni dokumenti na koje se pozivaju tužitelji o Meti tvrde da je Meta je namjerno dizajnirala sigurnosne funkcije za mlade da budu neučinkovite i rijetko korištene, te je blokirala testiranje opcija koje bi mogle usporiti rast.
Također, Meta je korisnicima dozvoljavala da budu uhvaćeni 17 puta u pokušaju trgovine ljudima prije uklanjanja s platforme – što je opisano kao “izuzetno visoko tolerisani prag”.
Tvrde da je Meta znala da optimizacija za veći angažman tinejdžera znači da će im se servirati štetniji sadržaj, ali je to svejedno radila te da je godinama odgađala interne napore da spriječi predatore da kontaktiraju maloljetnike.
Portparol Mete Stone osporio je optužbe, navodeći da su sigurnosne mjere efikasne i da Meta uklanja naloge čim se identificiraju slučajevi trgovine ljudima. Rekao je da tužba pogrešno predstavlja njihove napore i da se oslanja na “izvučene citate i pogrešne interpretacije”.
Meta je podnijela zahtjev da se dokumenti izbrišu iz spisa, tvrdeći da tužitelji žele preširoko otkrivanje internih materijala.
Rasprava o podnesku zakazana je za 26. januar na Okružnom sudu Sjeverne Kalifornije.
Izvor: Reuters
