Ljudi ne bi trebali „slijepo vjerovati“ svemu što im alati umjetne inteligencije kažu, izjavio je direktor matične kompanije Googlea, Alphabet-a, u razgovoru za BBC.
U ekskluzivnom intervjuu, izvršni direktor Sundar Pichai rekao je da su AI modeli „skloni greškama“ i pozvao ljude da ih koriste zajedno s drugim alatima.
Pichai je istaknuo važnost postojanja bogatog informacionog ekosistema, a ne oslanjanja isključivo na AI tehnologiju.
– Zato ljudi koriste i Google pretragu, i druge proizvode koji su mnogo utemeljeniji u pružanju tačnih informacija – dodao je.
Međutim, neki stručnjaci kažu da velike tehnološke kompanije poput Googlea ne bi trebale očekivati od korisnika da provjeravaju tačnost informacija koje AI generira, nego da se same usmjere na to da njihovi sistemi budu pouzdaniji.
Iako su AI alati korisni „ako želite kreativno napisati nešto“, Pichai kaže da ljudi „moraju naučiti koristiti ove alate za ono u čemu su dobri, a ne slijepo vjerovati svemu što kažu“.
– Ponosni smo na količinu posla koju ulažemo kako bismo osigurali što tačnije informacije, ali trenutno najnaprednija tehnologija umjetne inteligencije i dalje je sklona određenim greškama – rekao je.
Kompanija prikazuje upozorenja na svojim AI alatima kako bi korisnike informirala da oni mogu pogriješiti, ali to je nije zaštitilo od kritika i zabrinutosti zbog pogrešaka koje prave njihovi proizvodi.
Googleovo uvođenje AI pregleda (AI Overviews) kao sažetaka rezultata pretrage bilo je obilježeno kritikama i ismijavanjem zbog čudnih i netačnih odgovora.
Sklonost generativnih AI proizvoda, poput chatbotova, da plasiraju pogrešne ili zavaravajuće informacije posebno zabrinjava stručnjake.
Profesorica odgovorne AI tehnologije na Univerzitetu Queen Mary u Londonu, Gina Neff, za BBC Radio 4 rekla je: „Znamo da ovi sistemi izmišljaju odgovore, i to da bi nam udovoljili, a to je problem“.
– Ako pitam ‘koji film da gledam’, to je u redu. Ali potpuno je drugačije ako pitam nešto osjetljivo o zdravlju, mentalnom stanju, nauci ili vijestima – poručila je.
Pozvala je Google da preuzme veću odgovornost za tačnost AI proizvoda, umjesto da je prebacuje na korisnike.
Tehnološki sektor s nestrpljenjem očekuje najnoviju verziju Googleovog potrošačkog AI modela, Gemini 3.0, koji ponovo osvaja dio tržišta izgubljenog u korist ChatGPT-a.
Od maja ove godine, Google postepeno uvodi novi „AI mod“ u svoju pretragu, integrirajući chatbot Gemini, koji treba pružiti iskustvo razgovora s ekspertom.
Pichai je tada rekao da integracija Geminija s pretragom predstavlja „novu fazu AI transformacije platformi“. To je i dio napora da Google ostane konkurentan servisima poput ChatGPT-a, koji su potkopali njegovu dominaciju u online pretragama.
Njegovi komentari potvrđuju BBC-jevo istraživanje iz ranije ove godine, koje je pokazalo da AI chatbotovi često netačno sažimaju vijesti.
ChatGPT kompanije OpenAI, Microsoftov Copilot, Googleov Gemini i Perplexity AI dobili su sadržaje s BBC-jevog portala, a rezultati su pokazali da su odgovori sadržavali „značajne netačnosti“.
U intervjuu za BBC, Pichai je rekao da postoji određena tenzija između brzine razvoja tehnologije i mjera koje se uvode kako bi se spriječili štetni efekti. Za Alphabet, upravljanje tim balansom znači biti „istovremeno hrabar i odgovoran“.
– Krećemo se brzo kroz ovaj trenutak. Mislim da naši korisnici to i zahtijevaju – rekao je.
Kompanija je, dodao je, povećala ulaganja u sigurnost AI tehnologije u skladu s rastom ulaganja u samu AI.
– Na primjer, otvorili smo pristup tehnologiji koja omogućava da se otkrije je li neka slika generirana pomoću AI-ja – rekao je.
Upitan o nedavno otkrivenim starim komentarima tehnološkog milijardera Elona Muska, koji je izrazio strah da bi DeepMind, koji je sada u vlasništvu Googlea, mogao stvoriti AI „diktaturu“, Pichai je rekao da „nijedna kompanija ne bi trebala posjedovati tako moćnu tehnologiju“.
Dodao je, međutim, da danas postoji mnogo kompanija u AI ekosistemu.
– Da postoji samo jedna kompanija koja razvija AI tehnologiju, a svi drugi bi morali koristiti isključivo nju i ja bih bio zabrinut, ali trenutno smo veoma daleko od takvog scenarija – poručio je.
Izvor: BBC
