Mary McIntyre, koja se bavi astronomijom, iz Oxfordshirea Twitter račun bio je zaključan tri mjeseca nakon što je podijelila video meteora koji su automatizirani alati za moderiranje društvene mreže označili kao „intimni sadržaj“.
Rečeno joj je da njezin video isječak od šest sekundi sadrži “intiman sadržaj” koji je podijeljen bez pristanka učesnika te joj je ponuđeno da izbriše tweet i složi se s ocjenom da je prekršila pravila Twittera. Pristup računu joj je prvobitno bio zabranjen 12 sati, a potom je produžen na tri mjeseca.
– To je jednostavno nevjerovatno. Ne želim da mi bude upisano da sam dijelila pornografski materijal kad to nisam učinila – rekla je nakon što je odbila da izbriše tweet. Njezin je račun i dalje bio vidljiv, ali mu McIntyre nije mogla pristupiti.
Otkako je Twitter kupio Elon Musk, hiljade zaposlenika je ili otpušteno ili je napustilo kompaniju, ali čak i prije toga McIntyre kaže da nije bilo nemoguće razgovarati sa stvarnom osobom unutar kompanije.
– Ako nisam mogla dobiti odgovor od stvarne osobe prije nego što je Musk preuzeo Twitter, mislim da postoji nula vjerovatnosti da ću ga sada dobiti – kazala je McIntyre, dodajući da su drugi astronomi podijelili njen video bez posljedica.
Yoel Roth, raniji voditelj povjerenja i integriteta Twittera, tweetao je da otpuštanja u kompaniji nisu uticala na “većinu” od 2.000 moderatora sadržaja koji rade na pregledavanju sadržaja, ali Roth je sada napustio Twiiter.
Američki meteorolog Ryan Vaughan suočio se sa sličnom zabranom nakon što je podijelio video kombajna koji noću rade u polju. I to je označeno kao „intiman sadržaj“. Vaughan je na kraju izbrisao tweet i lažno prihvatio da je prekršio pravila zajednice Twittera, jer je želio da mu se vrati račun.
Također postoje izvještaji o računima na Twitteru koji su pogrešno označeni kao da pripadaju djeci mlađoj od 13 godina i blokirani su – uključujući jedan koji pripada dobrotvornoj organizaciji za porodice osoba koje su držane kao taoci i drugi BBC-jevog novinara.
Tehnička komentatorica Kate Bevan rekla je da je to primjer ograničenja trenutnih alata umjetne inteligencije koje Twitter i druge društvene mreže koriste za obavljanje zadataka moderiranja.
– Alati umjetne inteligencije su dobri za brze i jasne odluke, ali pokazuje se da je moderiranje sadržaja teško i za ljude i za alate umjetne inteligencije koji ih podržavaju. Još je gore kad nema dostupnih ljudi za pregled loših odluka umjetne inteligencije – napomenula je.
To nije problem koji je jedinstven za Twitter. Godine 2021. vlasnik male digitalne fotogalerije objavio je na Facebooku slike divljih životinja, krajolika i zgrada, ali su uklonjene uz obrazloženje da sadrže “pretjerano seksualni” sadržaj.
Izvor: BBC
