Apple je privremeno onemogućio funkcionalnost grupe na svojoj aplikaciji FaceTime jer pokušavaju popraviti ogroman problem koji zadire u privatnost korisnika. Naime, problem je nastao kad se utvrdilo da je Apple korisnicima omogućio slušanje ljudi koje su zvali kad druga strana nije niti preuzela poziv.
Pod određenim okolnostima, problem je također omogućio pozivateljima da preko kamere vide osobu koju su zvali prije nego što je osoba odgovorila na poziv. Guardian je potvrdio postojanje buga. Ako je primatelj poziva pritisnuo gumb za uključivanje na strani iPhone uređaja – radnja koja se obično koristi za utišavanje ili ignoriranje dolaznog poziva – njegov telefon će početi emitirati videozapis početnom pozivatelju.
Appleova grupa FaceTime privremeno je bila nedostupna zbog problema u tijeku, prema natpisima na njihovoj web-stranici. Pogreška, za koju se činilo da se oslanja na značajku Appleovog grupnog videopoziva, otkrivena je zbog sve veće zabrinutosti regulatornih tijela diljem svijeta glede privatnosti. Apple se pokušao razlikovati od konkurentskih tehnoloških tvrtki kao što su Google i Facebook hvaleći se svojim podatcima o privatnosti.
