Piše: Cristiana Bedei/IJnet

Prvo su dolazila ljutita pisma. Zatim uvredljivi e-mailovi. Potom su uslijedili javni napadi pojačani društvenim mrežama, kampanje klevetanja i doxxing — zlonamjerno otkrivanje informacija poput kućnih adresa i brojeva telefona — koje nesrazmjerno pogađaju već marginalizirane grupe.

Prema globalnom istraživanju iz 2020. godine koje je ICFJ proveo za UNESCO, tri od četiri žene novinarke doživjele su online nasilje, pri čemu su manjinske zajednice izloženije riziku. Nove prijetnje, poput deepfake tehnologije, počinju dodavati opasne slojeve ovom problemu.

„Trolanje, koje podsjeća na sliku usamljene osobe koja nešto tipka, gotovo je zastarjela ideja,“ rekla je Ela Stapley, savjetnica za digitalnu sigurnost u Komitetu za zaštitu novinara. „Vidimo sofisticiranost u načinu na koji se online zlostavljanje razvilo da cilja novinare i medijske kuće, s ciljem da ih otjera sa interneta, promijeni narativ o određenoj temi, ugrozi slobodu štampe i posije nepovjerenje kod publike.“ Taktike uključuju državno sponzorisano trolanje i korištenje dezinformacija za suzbijanje kredibilnih vijesti.

Online nasilje — termin koji bolje opisuje razmjere ovih napada — često odražava društvene i političke tenzije. Cilj mu je kontrolisati javni diskurs, utičući na mentalno zdravlje novinara, osjećaj sigurnosti i sposobnost za rad. Hakovani nalozi, gubitak pristupa alatima i ciljane kampanje mogu ušutkati novinare ili ih čak natjerati da napuste profesiju.

Problem je sveprisutniji. „Nekada smo mogli predvidjeti ko će biti zlostavljan, naprimjer oni koji izvještavaju o politici ili korupciji,“ rekla je Stapley. „Sada nijedna tema nije sigurna.“ Posebno kada su uključene velike grupe s jakim stavovima, od teoretičara zavjere do navijača u sportu ili muzici.

Zlostavljači često pretražuju lične podatke novinara i dijele ih u organiziranim zajednicama, što dovodi do ozbiljnih rizika koji traju danima ili čak sedmicama. „To obično dolazi u valovima,“ objasnila je Stapley. „Za žene je situacija puno gora jer primaju nasilne seksualne prijetnje i prijetnje protiv svojih porodica, što kod muških novinara ne viđamo tako često.“

Nicola Kelly, novinarka iz Londona koja pokriva imigraciju i azil u Ujedinjenom Kraljevstvu, i autorica je nadolazeće knjige Anywhere But Here, nedavno je opisala svoje iskustvo s online zlostavljanjem. Nakon što je objavila snimke dobijene od kontakta tokom desničarskih nereda ispred hotela za azilante 2023. godine, trolovi su je nazvali „izdajicom“, objavili njen lični broj telefona i napali nju i njeno dijete. Jedan napadač je čak tvrdio da zna lokaciju njihovog vrtića.

„Prebrzo sam ignorisala znakove upozorenja, vjerujući da neće napasti novinara i da su me urednici i policija dobro zaštitili,“ rekla je. „Sada shvatam da je lična sigurnost stvar pojedinca.“

Sada poduzima proaktivan pristup sigurnosti, prepoznajući da postoje načini da se rizici prepoznaju i smanje. Oslanjajući se na uvide Kelly i Stapley, evo strategija koje vam mogu pomoći da se zaštitite i reagujete na potencijalni napad.

Zaštitite se prije napada

Djelujte prije napada, ali ako prijetnje nastanu, ovo su koraci koje još uvijek možete poduzeti da smanjite štetu.

Očistite svoj digitalni trag

Pretražite svoje ime na više pretraživača koristeći napredne metode poput Boolean termina kako biste vidjeli šta je dostupno. „Pretražite svoje puno ime — ime i prezime velikim slovima — u navodnicima i bilo koje druge lične podatke, poput broja telefona ili kućne adrese,“ savjetuje Stapley. Također preporučuje redovno provjeravanje i uklanjanje nepotrebnih ili osjetljivih podataka najmanje dva puta godišnje.

Pregledajte svoje naloge na društvenim mrežama kako biste osigurali da ne otkrivaju lične detalje poput datuma rođenja, omiljenih lokacija ili porodičnih fotografija. „Sa sigurnosnog stanovišta, loša je praksa miješati privatne i profesionalne aktivnosti na jednom nalogu,“ upozorava Stapley. „Ako neko dobije pristup, mogao bi imati pristup svim područjima vašeg života.“ Privatne naloge držite zatvorenim, a poslovne striktno profesionalnim.

Planirajte najgore

Pripremite se za potencijalni doxxing planiranjem gdje ćete ići, kome se obratiti i koje korake poduzeti. Informišite povjerljive kontakte, poput porodice, prijatelja ili urednika, koji vas mogu podržati.

Kada je Kelly bila na meti, ona i njena porodica su instalirali dodatne sigurnosne uređaje kod kuće i obavijestili osobu koja je brinula o njihovom djetetu.

Online Violence Response Hub predlaže dodatne mjere.

Reagovanje na napad

Idite na privatno (i offline)

Nakon incidenta, Kelly je preuredila svoje postavke na društvenim mrežama, učinivši svoje Facebook i Instagram profile privatnim, a prisustvo na X mreži ograničila na profesionalne veze. Također razmislite o privremenom povlačenju s online platformi. Dopustite nekome kome vjerujete da prati vaše naloge radi kredibilnih prijetnji.

„Obavještavanje porodice, prijatelja ili urednika, ako imate takav odnos s njima, također može biti korisno,“ dodala je Stapley.

Koristite alate u stvarnom vremenu

Od 2015. godine, TrollBusters nudi alate i obuku za novinare pod napadom, uključujući novi AI chatbot Navigator, dizajniran za pružanje praktičnih, empatičnih savjeta kako bi se poboljšala sigurnost i pristup pravnim i profesionalnim resursima.

„Od naše infografike o prijetnjama, preko našeg Facebook chatbota, našeg video objašnjenja na društvenim mrežama, pa do ovog AI asistenta, uvijek tražimo načine kako pružiti prave informacije i savjete novinarima kada su im potrebni,“ napisala je osnivačica Michelle Ferrier putem e-maila.

Saradnja sa policijom, ako je moguće

Prijavljivanje prijetnji organima reda može pomoći u dokumentovanju slučaja, iako njegova efikasnost može varirati ovisno o regiji i okolnostima. „Policija možda neće djelovati odmah, ali mogu graditi historiju vašeg slučaja,“ rekla je Kelly, koja živi u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Dokumentovanje prijetnji također može poslužiti kao dokaz za urednike ili organizacije za slobodu medija koje mogu ponuditi podršku. Kako biste zaštitili svoje mentalno zdravlje, zamolite nekoga drugog da upravlja ovim procesom, ako je moguće.

Brinite o svom mentalnom zdravlju

Pauze od interneta mogu pružiti olakšanje od uznemiravanja. „Novinari provode mnogo vremena online i vrlo su vezani za svoje uređaje,“ rekla je Stapley. „Ali ne morate stalno gledati zlostavljanje.“

Također je preporučila postavljanje granica između posla i privatnog života, što poboljšava i digitalnu sigurnost i mentalnu dobrobit.

Budite otporni

Uprkos izazovima, Kelly je ohrabrila novinare da ustraju.

„Trolovi napadaju ljude koji otkrivaju istinu,“ rekla je. „Budite oprezni oko vlastite sigurnosti, ali imajte povjerenja da ono što radite služi javnom interesu. Nikada ne znate kakav bi utjecaj vaše izvještavanje moglo imati.“

Korisni resursi

• Resursi za zaštitu od online zlostavljanja, od Komiteta za zaštitu novinara
• Online Violence Response Hub, od Koalicije protiv online nasilja
• Vodič za zaštitu redakcija i novinara od online nasilja, od Međunarodnog fonda za žene u medijima

Izvor: https://ijnet.org/en/story/how-deal-trolls-advice-journalists-targeted-online-harassment?utm_source=twitter&utm_medium=social